Głównymi odbiorcami usług przedsiębiorstwa są lokatorzy administrowanych zasobów mieszkaniowych, w tym zarówno najemcy komunalnych lokali mieszkalnych jak i właściciele lokali w budynkach wielolokalowych oraz Gmina Miasto Bełchatów w zakresie utrzymania lokali komunalnych, a także Wspólnoty Mieszkaniowe.