• Niesienie pomocy osobom i rodzinom najsłabszym biologicznie, ekonomicznie i społecznie, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej i nie są w stanie samodzielnie jej pokonać,
• Prowadzenie diagnozy potrzeb mieszkańców powierzonego rejonu,
• Analiza i ocena zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia pomocy społecznej,
• Przeprowadzanie i sporządzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych,
• Informowanie klientów o przysługujących im formach pomocy,
• Pobudzanie społecznej aktywności w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb życiowych osób i rodzin,
• Prowadzenie pracy socjalnej polegającej na pomocy osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do funkcjonowania w społeczeństwie,
• Zawieranie kontraktów socjalnych z osobami i rodzinami w celu określenia sposobu współdziałania w rozwiązywaniu problemów osób i rodzin, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej,
• Prawidłowe kompletowanie dokumentów dotyczących przyznawania świadczeń z pomocy społecznej,
• Prowadzenie rejestru odwołań,
• Wydawanie na wniosek podopiecznego zaświadczeń o korzystaniu z pomocy społecznej,
• Współdziałanie z organizacjami społecznymi, instytucjami, radami osiedlowymi, lekarzami, pedagogami szkolnymi, kuratorami sądowymi, kościołami itp. w zakresie problemów pomocy społecznej oraz zwiększania skuteczności prowadzonej pracy socjalnej,
• Podnoszenie kwalifikacji zawodowych przez uczestnictwo w zalecanych formach doskonalenia zawodowego (udział w szkoleniach, konferencjach, seminariach), uzupełnianie wykształcenia zgodnie z wymaganymi kwalifikacjami